目前，乌鲁木齐市家装监管平台已经试运行。该平台将涵盖企业准入、合同规范、资金安全、消费透明、工期保证、质量保障、环保健康、投诉监督八项保障内容。

　　3月31日，记者从市房地产业协会了解到，乌鲁木齐市家装监管平台由乌鲁木齐市必威住房保障和房产管理局主导，市房地产业协会组织实施。今后，凡是有家装需求的装修业主，都可以微信登录“安居广厦”小程序，发布装修需求，获取免费专属装修方案。同时平台包含8项保障内容，可实现家庭装饰装修的闭环服务。

　　利用微信、短信和电话等方式侵扰用户的；家装施工合同不规范，设置合同陷阱的；以明显低于成本的报价，低价引诱消费者的；施工设计时有意漏项，在施工过程中，不断以各种名目增项的……针对家装市场出现的问题， 乌鲁木齐市家装监管平台将对家装资金、服务、施工等环节进行约束。

　　凡是进入家装监管平台的装饰装修公司，均由市房地产业协会家庭装饰装修专业委员会严格把关，签署《自律公约》。装饰装修公司严格遵守行业公约，有固定营业场所，有独立设计能力，有全套方案报价、施工能力，有完整工程管理体系和售后处理机制。同时装饰装修公司在报价时，就要在报价单中将每个施工项目所用材料的品名、型号、规格等详细信息列明，对施工中有可能产生的增减项明示在协议中，以便纠纷发生时，有据核查。

　　市房地产业协会家庭装饰装修专业委员会主任祁云飞说：“我们从群众反映投诉最多的问题入手，通过搭建服务平台，从源头上改善以往装修市场中恶意增项、延误工期、偷工减料、环境不达标、投诉无门等装修业主利益严重受损的问题。”

　　根据2021年1月至2022年2月安居广厦投诉平台受理中心以及市房地产业协会受理的投诉统计，因合同纠纷产生的投诉占总投诉量的18.4%；因拖延工期产生的投诉占总投诉量的34.2%；因定金问题产生的投诉占总投诉量的13.2%。此外，还有因骚扰电话、工程质量、售后维权等问题产生的投诉等。（王媛媛）

　　目前，乌鲁木齐市家装监管平台已经试运行。该平台将涵盖企业准入、合同规范、资金安全、消费透明、工期保证、质量保障、环保健康、投诉监督八项保障内容。